Badanie przypadku:

Cainiao jest częścią Alibaba Group, największej na świecie firmy logistycznej transgranicznego handlu elektronicznego, z jedną z największych sieci logistycznych na świecie.Cainiao opierał się głównie na ręcznych operacjach zbierania w swojej działalności dystrybucyjnej w chmurzeWraz z ciągłym wzrostem wielkości działalności i rosnącą złożonością struktur zamówień, tradycyjne metody ręcznego zbierania ujawniły kilka problemów:

Wąski gardło efektywności: prędkość ręcznego zbierania jest ograniczona przez umiejętności i kondycję fizyczną pracowników.Koszty czasowe poszukiwania lokalizacji produktów są wysokie, które mają bezpośredni wpływ na szybkość przetwarzania zamówień i ogólną efektywność logistyki.

Problemy z dokładnością: Długie okresy intensywnej pracy mogą prowadzić do częstych błędów ludzkich, takich jak niewłaściwe wybieranie towarów lub brakujące wybieranie.Nie tylko wpływa to na zadowolenie klientów, ale również powoduje dalsze presje na obsługę, takie jak zwroty i wymiany, a także potencjalne straty ekonomiczne.

Wzrost kosztów: W związku z corocznym wzrostem kosztów pracy i potrzebą zatrudnienia dużej liczby pracowników tymczasowych w okresach szczytu, koszty eksploatacji magazynów są trudne do kontrolowania.

Brak elastyczności: w sytuacjach o dużych wahaniach zamówień i zmieniających się zapotrzebowaniachsystem ręcznego zbierania reaguje powoli i nie może szybko dostosować się do zmian w strukturach zamówień i ilościach.

Rozwiązanie:

Po dogłębnym zbadaniu terenu i analizie potrzeb zaleciliśmy przyjęcie sorterów krzyżowych jako rozwiązania dla Cainiao.

Skala projektu: 156 wózków, 160 miejsc docelowych, 6 stacji indukcyjnych.

Czas realizacji: Od 6 sierpnia 2019 r. na planowanie i projektowanie do zakończenia projektu w dniu 21 września 2019 r. trwało to 45 dni.

Efekt wyświetlany: Po wprowadzeniu sorterów paszowych dystrybucja w chmurze Cainiao osiągnęła znaczące wyniki.

Poprawa wydajności: W porównaniu z tradycyjnymi metodami ręcznego zbierania, wydajność zbierania wzrosła o ponad 60%, znacznie skracając czas dostawy paczek.

Poprawa dokładności: Dokładność sortowania osiągnęła ponad 99,9%, znacząco poprawiła dokładność dostawy paczek, zmniejszając skargi i spory klientów.

Zwiększenie zadowolenia klientów: dzięki poprawie wydajności i dokładności wyboru zadowolenie klientów wzrosło o 15%, co zyskało Cainiao więcej zaufania i pochwały.

Znacząca redukcja kosztów pracy: 30% redukcja wkładu pracy zmniejszyła koszty pracy i operacyjne, przynosząc większe korzyści ekonomiczne firmie Cainiao.